Reklamácie a záruky

Your serial number can be found on your box and on the bottom of the unit Ako autorizovaný distribútori značky Arizer s nimi úzko spolupracujeme pre zaručenie rýchly servis a záručné náhrady po celej Európe. Ak chcete podať žiadosť o uplatnenie záruky, zašlite nám email s nasledujúcimi informáciami v anglickom jazyku na adresu service@arizer.com:


Subject: Requesting warranty

Purchased from: MagicVaporizers
Purchase date:
Your full name:
Your full address:
Serial number:
Description of your issue:


Sériové čísla zariadení Arizer nájdete na krabici a na spodnej strane vaporizéra.

Tiež budete musieť priložiť faktúru od MagicVaporizers (tú môžete zase nájsť priloženú k emailu informujúcom vás o odoslaní objednávky, ktorý ste od nás dostali). Vaše sériové číslo môžete nájsť na krabici, začína písmenami BL, za ktorými nasleduje 6-10 čísel. Your serial number can be found on your box and on the bottom of the unit Vaše sériové číslo je vyryté na zadnej strane zariadenia. Your serial number is the cap of the device. Vaše sériové číslo sa nachádza pod nálepkou s QR kódom, ktorú nájdete na spodnej strane krabice (pod čiernou izoláciou).

Vaporizéry Fenix ​​vyrobené v roku 2022 alebo neskôr majú sériové číslo vyryté na zariadení Vaše sériové číslo nájdete na vašej krabici. Začína písmenami SM, za ktorými nasleduje 6-10 čísel. Sériové číslo vaporizérov FocusVape sa nachádza v spodnej časti zariadenia a začína písmenami FVA. Vaše sériové číslo je vyryté na spodnej strane zariadenia. Ako autorizovaný distribútori značky PAX s nimi úzko spolupracujeme pre zaručenie rýchly servis a záručné náhrady po celej Európe. Ak chcete iniciovať uplatnenie záruky, prejdite na https://eu.pax.com/account/register a postupujte nasledovne:

1. Vyberte svoju krajinu (ak vaša krajina v zozname nie je, vyberte možnosť „Other“.)
2. Vytvorte si účet a prihláste sa.
3. Prejdite na stránku „My Devices“ a zaregistrujte svoje zariadenie. Po registrácii dostane zariadenie automaticky 10-ročnú záruku.
4. Zvoľte možnosť podania záručného nároku pre zariadenie, ktoré ste práve zaregistrovali.

PAX vám krátko nato odpovie s pokynmi, ako ho poslať späť pre opravu. Vaše sériové číslo sa nachádza pod nálepkou s QR kódom, ktorú nájdete na spodnej strane krabice (pod čiernou izoláciou). V prípade, že žiadate o asistenciu pod zárukou pre produkt od značky Storz-Bickel, nasledujte prosím kroky opísané na tomto odkaze: https://www.storz-bickel.com/en/initiate-rma

Všetky záručné prípady Storz-Bickel musia byť registrované na ich webovej stránke a nie na tejto stránke. Vaporizéry Wolkenkraft vyrobené v roku 2022 alebo neskôr majú sériové číslo vyryté na zariadení (pre FX Mini: na strane, na ktorej je pripevnená náustok ale aby ste ju videli, musíte náustok odstrániť). Sériové číslo nájdete na bočnej strane krabice, v ktorej prišiel váš vaporizér Xmax / XVape. Začína na T, nasleduje pár čísel a končí písmenom G.